如何投诉拼多多商家（一）？

1.如何投诉拼多多商家？

避免问题

投诉商家

避免骚扰

欢迎收看韬声，我是文韬。很多朋友都有在拼多多上网购被商家坑的经历，非常郁闷。但最郁闷的是它并没有拉黑商家的功能，这样商家就可以对我们单向骚扰而我们却只能当冤种。买着假货还憋着气。那今天我就结合我自身的案例为大家详细介绍如何对付这种无良商家。步骤依次是避免问题，投诉商家，避免骚扰。

众所周知，拼多多这个平台的门槛是很低的。个人也可以在这上面开店，而且很多店铺你是看不到营业执照的，即便是你管他要，他也不会给你。那么就抛出今天的第一个要点：避免问题。首先我们应该尽量去选择大品牌的旗舰店或者最起码能看到它营业执照的店铺消费。方便日后一旦产生纠纷可以及时投诉。只需要点开商家的头像或者名称就可以在弹出的信息栏中找到。大家尽量别去看不到营业执照的店铺去购物，即便是这个店看不到差评。因为拼多多的套路非常多，所以你懂的。

那如果即便这样还是产生纠纷了怎么办呢？相信大家跟我有着同样的遭遇，买了一个滚刷，蘸上乳胶漆以后就开始掉毛，弄得完全没法施工。此时找到商家非但不承认产品有质量问题，反而恶人先告状。甚至发展到使用语言威胁侮辱谩骂恐吓，打电话短信骚扰，甚至邮寄花圈等方式来攻击消费者。那此刻我们如何来维权呢？

首先拼多多的投诉程序基本在学习淘宝。比如滚刷或者其他商品已经使用过了，无法退货退款。那么这时商家硬是要求退货退款。这样你俩就进入到一个拼多多投诉程序的死循环。你只要发起仅退款，商家就会改成退货退款再打回来。不论你如何向拼多多平台反映，只会得到机器人客服的无限循环回答。网上很多所谓找人工客服的方法基本都是扯淡。反正我是没找到真人回复我。这时候消费者就掉入了商家早已设计好的圈套，正所谓买的没有卖的精。所以我们就必须跳出这个循环，此刻大家应该立即停止在平台上跟商家无谓的纠缠。然后分两步走：第一步，登录全国12315平台投诉商家，当然你也可以像我一样同时投诉拼多多平台。登录上去以后照着提示一步步做就可以了。然后等着被受理。第二步，相对可能要更快一些。就是拨打与你产生纠纷商家的属地的12315电话进行投诉，别忘了先拨打区号。在电话里你可以详细地反映情况。然后由话务员提交办理。一般第二天上午你会收到短信，通知你的投诉已经被受理。我也就是在这个短信后不久收到的商家退款。如果你的要求仅仅是退款，那么此时所有的投诉流程就已经完毕了。当然这也是商家的惯用套路。那就是干不过就退款。如果商家只退款并没有赔礼道歉和赔偿损失怎么办呢？关注我，咱们下期再聊！战斗群号：323432647