拼多多品质退货率太高对店铺有影响吗？应该怎样控制？

我们都知道，影响拼多多店铺运营状况的因素有很多，而品质退货率就是其中重要之一，但它常常会被我们忽略掉。

今天要告诉大家的是，品质退货率如果过高，对店铺的发展是非常不利的。

当我们品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，我们会受到店铺二级限制和全店商品降权限制 。

那么为了店铺更好的发展，我们就要注意以下会影响品质退货率的控制重点了。

商品质量

如果一个店铺卖的尽是些粗制滥造的商品，那么无论价格有多低廉，买家还是会感到不满，这家店铺也不会发展的长远。所以我们不仅要保证商品的质量过关，也要在发货时认真检查所发商品是否有破损或其他不妥之处 ，只有把商品品质做上去了，那么品质退货率才有可能降下来。

商品描述

商品描述要确保与实物相符，千万不要为了卖出去就夸大商品的价值或者功能，否则即使将商品卖出去了，买家也会因感觉到受欺骗而退货退款，那么品质退货率自然也就会非常高了。

服务态度

如果买家申请退款，那么我们需要用耐心积极的指导和快速处理的良好服务态度来处理订单，这样顾客的满意度才会高。

及时发货

我们需要做到库存充足，找到可靠的物流公司合作并合理的安排好发货时间，做到在期限内及时发货，避免因缺货或发货不及时而遭到买家的退款。

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