拼多多【正品发票】服务后台操作xoooo

大家好我是小橙子。今天就手把手教大家如何在商家后台操作使用正品发票服务功能，一起来看看吧！

一、加入正品发票服务

使用正品发票服务前，我们必须要先开通正品发票服务哦。开通正品发票服务的两种流程如下：

1、订单开票页

①点击订单开票页的banner

目前该功能仅针对有对接小二的非多多国际的企业店铺开放

②确认勾选票量充足、同意服务条款后，可点击同意加入正品发票服务。

同时确认后，满足条件的商家即可开通正品发票服务，获得给商品打上【正品发票】标的特权。

2、正品发票弹窗

进入发货管理-订单开票页，满足正品发票条件的商家有一定概率会出现如下弹窗，点击可进入签署页。

二、后台操作步骤一览

跟着以下步骤，一步步成功开票吧！在操作上自动/开票系统商家的界面会有所不同，大家注意啦！

1、第一步：创建/编辑商品时勾选正品发票标签

在商品发布界面中，开通了正品发票服务的商家可以看到正品发票标签，如果该商品支持正品发票开票，请勾选【正品发票】服务标签，按照自己的实际情况选择每单必开或每申请单必开选项，勾选后请仔细阅读发布助手中《正品发票服务条款》。

电脑端操作界面

手机端操作界面

2、第二步：消费者支付后可发起开票请求

消费者申请开发票后，可在 APP 中的订单详情页或订单列表页，点击【查看发票】按钮，查询当前订单开票状态。

如果消费者要求发送PDF文件到邮箱，可以在开票后台引导其在发票详情页点击【发送至邮箱】按钮，来完成操作。

3、第三步：查看消费者申请及当前店铺待开发票的情况

1）自动开票系统

商家能在【商家后台】——【发货管理】——【订单开票】中看到消费者申请及当前系统自动开具发票的情况。

2）手动开票系统

商家能在对接的第三方工具或【商家后台】—【发货管理】—【订单开票】中看到消费者申请及当前店铺已录入发票的情况。

仅手动开票系统的发票需要商家录入，自动开票系统是自动开具的哦！手动开票系统录入方式如下图：

4、第四步：手动开票系统商家使用第三方工具开具电子发票后，需要回传到平台（自动开票系统商家可省略此步骤）

1）商家开具完发票并完成录入动作时，对于消费者要求改抬头的申请，可以使用第三方工具依照消费者需求开具发票，回传信息根据实际开票情况录入。

2）对于已违约订单，商家也必须开具发票并回传，履行开票义务，如商家不进行开票引起消费者纠纷，则平台将按照平台纠纷处理规则进行判责。

5、第五步：消费者在前台可见已经开票成功的发票票面信息

6、第六步：若消费者在收到发票后进行部分或全部退款

1）自动开票系统

商家无需任何操作，系统会自动冲红或重新开具发票。

2）手动开票系统

商家仍需要在第三方工具中手动对已开蓝票进行冲红，避免税务纠纷。注意，对于售中订单，若订单还未退款成功，慎重进行红冲操作，红冲后，对消费者不可见发票。

7、操作打标：除了在商品编辑页外，还可以进入到正品发票标下进行打标操作。

1）单个编辑

已签署正品发票店铺协议的商家可以在发货管理-订单开票-正品发票标处 选择商品进行单个打标或者单个去标。

2）批量编辑

商家可以选择多个商品后进行批量打标。

3）操作失败

当处于百亿补贴活动、审核中、禁售期，商品可能无法编辑，会出现编辑失败的情况。

三、功能使用注意点

在功能使用过程中，开票和录入驳回阶段的注意点都在这里啦~

1、开票阶段

2、服务需履行的承诺

给商品打上正品发票标，需要履行对应的义务。当选择每申请单必开，当有消费者主动申请时才需要开发票，未申请的订单无需开票。当选择每单必开，无论消费者是否申请，都必须开票。

开票时效要求：

确认收货前申请，需要在确认收货后10天内开票；

确认收货后申请，需要在申请后10天内开票。

3、发票申诉

若消费者要求改开纸票/专票，或者线上无法重开、冲红、更改电子发票信息的，可以通过发票申诉流程来避免被处罚。

以上就是今天的全部内容了，希望对你有所帮助哦！

如果你还有其他的问题，可以随时来找我交流哦~

都会一一来给你们解答！！