为了干掉拼多多,淘宝都开始玩命了!
在刚过去的315,各大电商平台还在忙着打假的时候,淘宝却折腾出一个新东西——淘宝特价版。
打开淘宝特价版,你第一眼就会看到,首页在推荐各种低价产品,价格大多是 9.9、8.8、7.9 这样价位的。
是不是有一种熟悉的感觉扑面而来?这分明就是淘宝版的拼多多嘛。
至于淘宝为什么要捣鼓出这玩意儿,这事还得问拼多多。
淘宝天敌诞生记
如果说电商平台们的竞争是一场赛跑,那么领跑的一定是阿里,然后京东紧随其后,其它的电商平台们远远地追逐着。
不过现在的故事是,有个叫拼多多的家伙,像是抄了一条近路一般,忽然就跑到了这两大巨头的身后。
而这条近路就是社交和低价。
简单来说就是,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。
利用这套逻辑,拼多多仅用两年多,就做到3亿注册用户,月GMV 400亿元。
虽然拼多多的强势崛起与许多大佬都有说不清道不明的关系,比如说其天使投资人包括淘宝网的前CEO孙彤宇,网易创始人丁磊、顺丰创始人王卫和步步高创始人段永平这些神级贵人,但最核心的一点则一定是其获得了腾讯的投资。
2016年7月,拼多多B轮融资,腾讯作为参与方投资了拼多多。之后,腾讯对拼多多在微信上的拼团和裂变一路开绿灯,社交电商大行其道,造就了今日拼多多的神话。
在此后,其他平台也在微信上做过社交电商的尝试,比如蘑菇街,国美电器等,但由于基因问题,没有一个有拼多多做的这么彻底。
虽然为了凸显公正性,拼多多由于诱导分享等违规操作而在微信上多次被封,但每一次都能起死回生,并找到新的方式来进行裂变,据说,去年拼多多被微信封了1000多次,结果每次都会被化解,这对于其他应用而言只有眼馋和咽口水的份。
拼多多至少说明了两点:
1、社交电商不是伪命题,而是真实存在的;
2、利用拼团来拉新和裂变,是社交电商野蛮增长的法宝。
通过社交电商,拼多多以极低的成本获得了3亿注册用户,月活用户在不同的第三方机构数据中,介于1~1.6亿左右。
然而,拼多多的美誉度却没有跟随用户量而同步增长,在几乎所有可见的媒体,比如知乎、百度贴吧、天涯以及各大新闻媒体中,对于拼多多的吐槽远多于对其的赞美。假货、次品、罚款、客服等等,全部都成为了吐槽的对象。
然而,这似乎并不影响拼多多的野蛮生长,以至于有人大呼看不懂,有人讥讽使用拼多多者为智商欠费,有人则惊呼消费降级的时代来临了。
广阔的3、4线以下城市、农村地区以及大量原来不网购的老年人,人群众多,消费精打细算,拼多多这种将价格死磕到底的做法拥有广泛的群众基础。
更何况,拼多多死磕的是淘宝的爆款,你19元我就9.9元,还包邮,这对于喜欢消费降级的人群而言确实具有相当的吸引力。对于部分商家而言,在淘宝上买流量越来越贵,不如在拼多多上搞活动引流,同样是花钱,微信上的流量更大,裂变的玩法可能会带来更大的惊喜。更何况,拼多多可以免费上首页、免佣金,这对于在其他电商平台上运营成本急剧增长的卖家而言具有很大的吸引力。
根据咨询公司QuestMobile的报告显示,卸载淘宝的用户有50.3%流向拼多多,拼多多的卸载用户中有78.3%流向淘宝,两个平台中部分人群已经曾现了高度的重合性。
从用户的活跃度来看,拼多多已经超过了京东和唯品会,成为了仅次于淘宝的平台:
双方心知肚明,针对3,4线以下城市的人群以及中老年人群的争夺战已经不可避免。
淘宝版拼多多,真的靠谱吗?
实际上,面对拼多多的迅速起势,阿里已在公关、抢夺用户等方面做出不少反击,包括公开点名拼多多售假、推出淘宝亲情账号业务、春晚广告等等……这些举措明显是朝着拼多多去的。
但问题是,这一系列错失始终无法打到拼多多的命门——来自微信的大量流量支持,所以,目前所有的策略就只能停留在在其他流量矩阵中打广告和做活动。
眼看这些侧面打击没有任何效果,所以阿里才上线了特价版淘宝,主打高性价比。
那么问题来了,跟拼多多打价格战有用吗?
今天,微信有 10 亿用户,淘宝有 4 亿用户。这中间的 6 亿用户,同样有网购的需求,但他们不上淘宝,甚至不懂网购。
拼多多主打高性价比,就是为了教育这部分用户。他们大多没有在 PC 端网购的经验,第一次网购就是在微信上收到朋友发来的拼团链接。这时候,如果产品是一件很贵的大家电,没几个人会下单的,所以拼多多必须卖高频的日用品、零食和服装,以低价来吸引用户下单,教用户完成人生中第一次网购。
而淘宝呢?
淘宝已经走过了用低价教育用户的阶段,那是 PC 互联网时代的事情,现在懂得上淘宝的用户,已经不需要你教他怎么网购了。
当然,上淘宝的用户里有很大一部分仍然对价格敏感,淘宝特价版能够留住这部分用户,但要想从拼多多手上抢走用户,很难。
之所以难,是因为在微信里卖货,跟在淘宝卖不一样。
在淘宝,用户通常是先进入一家店,然后再挑东西买,没看中就逛另一家;而在微信,用户很多是收到朋友的拼团链接,点进去下单。
发现没有?在拼多多,店铺这一概念被弱化了。
拼多多的爆发,也并不仅仅是因为低价,更是因为适应微信交易场景的拼团玩法。淘宝缺少社交生态,要靠低价和加入拼团玩法来反击拼多多,不靠谱。
在我看来,阿里与其推特价版淘宝,不如推老人版淘宝。
这几年,淘宝调整战略,淡化爆款,强调品牌与品质,用千人千面将流量碎片化,还搞了极有家、有好货等特色版块,费劲巴拉要撕掉廉价的标签,提高客单价。现在搞个特价版,真是辛辛苦苦好几年,一夜回到解放前。
另外,一位唯品会前高管指出,在存量市场里,阿里和腾讯的交手已经很难分出高下,但在增量市场,相比需要上传身份证的支付宝,近乎傻瓜式的微信支付更容易被人接受。
淘宝与微信之间相差的那 6 亿用户,除了三四五线城市的用户,还有很多是老年用户。出生于前互联网时代的他们,要学会网购,学会使用支付宝,实在不是件容易的事。
所以,阿里要跟拼多多在增量市场上竞争,与其搞低价策略,不如简化支付宝注册流程,推老人版淘宝,降低网购的门槛。
多说两句
拼多多是下沉案例的一个缩影,在拼多多之后看到机会的众多小程序电商、社交电商创业者,以及资讯、社交产品趣头条、快手、抖音等等,瞄准的都是中国最广阔的人群。引用知乎网友塞冬的一句话:对于互联网企业而言,一定要记住中国还是一个人均中位数年收入只有2.2万元、90%的三口之家年收入低于20万、20%的三口之家年收入低于1万8的发展中大国。
从另一个角度来看,淘宝其实也该感谢微信和拼多多,因为拼多多给以前不使用电商的人群、区域做了不错的市场教育,新转化用户很可能会成为淘宝用户。如果没有拼多多的竞争,阿里也许不会做出淘宝亲情账号、春晚大举投放广告这样的举措,要知道春晚淘宝的登陆峰值是超过双十一的。
因此,淘宝和拼多多的竞争,或者说腾讯与阿里的电商之争,路还很长。
免责声明:本文章中信息来源于已公开网络资料,如发生侵权情况请及时联系小编。尽管相信文章中资料来源的可靠性,但杭州腾信堂投资管理咨询有限公司(以下简称我公司)对这些信息的准确性及完整性不作任何保证,也不保证我公司所做出的建议不会发生任何变更。未经我公司允许书面许可,不得以任何形式传送、复印或派发此评论的材料、内容或复印本予以任何其他人,或投入商业使用。如遵循原文本意的引用或刊发,需注明出处杭州腾信堂投资管理咨询有限公司。我公司将保留一切法律许可之权利。