在抖音上买到假货如何维权？

在演员何泓姗直播间买到了假货，商家不认，抖音不管，12315核查商家查无此人，醉了。20210415，抖音无意刷到演员何泓姗的带货直播，她正好推那个安热沙防晒小金瓶60毫升，并承诺百分百保证正品，直播间的价格比我免税店买的便宜挺多，加上相信明星的公信力，就下单拍了一个，收到货后打开用了一下，发现跟免税店买的完全不一样，确定是假货，联系商家要求退货，告知已打开试用，拒绝退货退款，说可以补偿我30元钱，我不认可，商家直接完成了我的投诉工单，我如果不打开试用怎会发现是假货，凭包装判定假货与否的有几个人能做到。联系抖音让我出具证明假货的凭证，我上哪出具证明？难道维权无门吗？作为消费者真的是无法维护自己的合法权益。12315反馈：经初步核查，当事人未在登记注册地址深圳市福田区华强北街道深南中路电子科技大厦A座2302室经营办公，无法联系，商事主体不详本局无法将其载入经营异常名录；商家发来的发票显示公司名称为：深圳市圣凯龙通信设备有限公司。核查结果却是无法联系，服气，牛逼！