空调什么牌子好：海尔空调用卓越的创造力引领行业发展
空调是家家户户必不可少的家用电器之一,那空调到底什么牌子好呢?
2018冷年以后,拐点是空调行业中谈及最多的话题。无论从市场本身,还是企业培训管理,亦或是长期战略部署方面,这一轮拐点将会将行业引向什么方向,盘整期又将持续多久,这些都在产业内部逐渐升温发酵,产生各种各样的化学反应。
从观察者的角度出发,我们认为,毫无疑问这一轮新的变化将会造就出一些更加卓越而伟大的企业,结构调整带来了各个领域更加剧烈的优胜劣汰,马太效应会让他们的地位更加牢固。
9月3日,海尔空调在国际权威认证机构德国莱茵TV(以下简称TV莱茵)主办的新冷媒环境下制冷产业设备设施安全研讨会上,获得TV莱茵揭晓制冷行业首位卓越人奖,这是海尔智家云战略落地的又一成果。这不单单是对推动行业发展的卓越人的褒奖,更是对卓越企业的高度认可。
于企业而言,何为卓越?吉姆·柯林斯在《优秀与卓越》写到,卓越是能够产生优异的成绩,并且对其所接触的领域产生巨大的影响。而实现卓越不能说我们已经够好了,必须说还不够,这样才能让你的企业变得不可或缺。
卓越的制造能力,持续技术创新引领
为何海尔成为制冷行业首个卓越人?我认为,首当其冲的理由必然是技术研发层面有过硬以及过人之处。这是海尔发展30年来,始终坚持,且孜孜不倦追求突破的企业性格决定了海尔终究要和卓越二字,搭上联系。
如果我们回到1985年,国内空调产业发展之初,能够满足用户对冷暖控制的需求便是从无到有的跃进。彼时,海尔生产出我国第一台分体式空调,从国内空调产业起步阶段就始终处于行业尖端技术开发者和引领者的位置。
而随着时代更替,简单的冷暖供给已经不再能够满足用户、行业、以及国家政策的多方需要,变频空调又成为时代翘楚站在技术领域的最尖端。1993年,海尔推出中国第一台变频空调,引领行业大步迈进变频时代。
同样,在经济爆炸,消费升级的现在,用户需求的多样化以及细分领域的精细、复杂化,让人们对卓越的评分也更加苛刻。也正是在这种多变、苛刻的消费环境中,我们更能够感受到海尔在技术研发领域的实力,以及产品迭代能力上的强大。从针对不同体质用户的分区送风,到直击用户痛点的健康自清洁空调,再到衍伸迭代而出的温湿双控等等新元素,空调产品正在被赋予更多层面的意义。
这个时代的消费者,可以从温、湿、净、氧等多个维度体验健康好空气,海尔确实引领着整个空气产业升级转型,逐步成为头部阵营中不可或缺的重要角色。
卓越的用户思维,海尔有坚持不变的东西
中国制造业度过了漫长的粗犷发展时期,唯规模论马首是瞻也是很长一段时间内的政治正确。家电制造,特别是空调产品在度过技术门槛期,投入到充分的市场竞争阶段时,遭遇到的价格战、渠道战等等问题,实际上都是粗狂型制造在市场中盲眼狂奔的结果,跟风、低价竞争也是不可避免的问题。
兵马未动而粮草先行,彼时能够料市场之先机,带领行业突破死循环的企业必然对用户和未来趋势有着深刻和超前的理解。所以,如果说技术创新和产品迭代能力是海尔始终求变的体现,那么始终坚持以用户为中心的企业理念,则可能是海尔这30年始终保持如一的部分。
在用户需要舒适的住家空气环境时,海尔空调首创自清洁技术,解决空调内部脏、难清洗的难题,解决用户住家空气环境问题,从空调源头解决空气污染问题,打造纯净健康家居环境。同时还实现了从智慧自清洁到净化自清洁,再到新风自清洁的健康技术升级。
在用户需要健康的好空气时,海尔空调就从造空调转型造空气,构建全球首个空气生态圈,为用户提供全场景、全空间、全维度的健康空气解决方案,围绕用户对健康空气的需求,海尔不断对行业进行无边界拓宽,先是首创自清洁空调,再是联合各资源方,构建全球首个空气生态,为用户定制健康空气。
在用户需要智能家具生活时,海尔空调依然是先人一步,成为国内最早涉足智能空调的企业,推出全球首台物联网空调、行业首台微信空调,以及年轻人的第一台智能空调。除此之外,海尔空调还为用户定制智慧客厅、智慧卧室等智慧空气场景,通过互联互通的主动服务,为用户定制美好生活。
海尔空调围绕用户的体验这个核心,以质量为驱动力,并始终将质量意识贯穿于设计研发、生产制造、产品交付及客户服务的产品全生命周期之中。
卓越的空气生态模式,践行企业社会责任
有的企业家说,不赚钱的企业不道德。那么,在企业赚了钱,乃至成为行业巨头、引领者的时刻,从成功跨越到伟大,中间靠什么过度?
我认为,除了保持好的业绩,对股东和投资人负责;做出好的产品,对消费者负责;纳应尽之税,对国家负责;还应履行一家巨头企业必要的社会责任和义务,以及发挥自身势能,对产业造成积意义的影响。这是一家企业由成功向卓越蜕变的必经过程。
目前,对于全球制冷产业来说,不论何时,怎样实现可持续发展,怎样将行业对大气的破坏降到最低,环境问题始终都是整个行业共同探讨的话题。
从制冷剂和产品端角度来看,海尔一方面大力致力于致力于推动以R290为代表的零ODP值(臭氧消耗潜值)、低碳减排的新型制冷剂的普及,同时推出磁悬浮、多联机等节能解决方案,持续引领行业向绿色节能升级。
更进一步,从生态和模式的层面来说,海尔近年来全力打造的健康空气生态也已经全面步入2.0阶段。目前,空调市场进入存量竞争已定局,行业纷纷开始进行产销模式的变革和创新,然而不改变卖硬件的逻辑,永远无法冲破产业发展的这一规律。海尔则率先升级思维模式,在行业还在思考如何用硬件空调处理空气时,海尔已经历经显示、连接、处理空气,开始思考如何为用户创造空气。基于物联网技术,海尔构建出全球首个智慧健康空气生态解决方案平台——海尔空气生态,联合各个生态攸关方为用户按需创造舒适、健康的空气。
除此之外,海尔智慧卧室体验店也正式开业,通过立足于生活连接,在成套、定制、迭代等方面与行业形成了明显的差异化,让用户想要的睡眠场景得以实现。海尔智慧卧室中的所有网器,均可以为用户提供主动服务场景。具体来看,海尔智慧卧室包含了睡前准备、睡前阅读、预约起床、睡觉、起夜、起床唤醒、起床等多种场景方案。而这些场景是结合用户晚上的睡眠场景动线设计的,能够在不同的时间点满足用户的个性化需求,定制舒适、健康、便捷的睡眠空气。
场景生态是物联网智能家居的未来,也是海尔智家云与行业的最大差异化点。如今开卖的智慧卧室场景,只是海尔智家云落地的其中一个场景。在人单合一模式指导下,海尔空调通过创新用户交互模式,构建全球最大的空气网,为用户提供便捷健康的场景体验,引领行业向健康空气时代转型。
从做平台更进一步到做生态,海尔在全新的模式中为行业、用户以及异业之间开辟了全新的联系沟通的环境,不是行业还不够好,而是海尔认为,它还可以更好。
所以,回头到开头的问题,企业何以为卓越?通过海尔发展的历程,不难判断——有坚持也保持变化,常创新也坚定责任,不断否定过去的自己,成就更好的自己,永不满足是谓卓越。
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